01Izbris v aplikaciji
Najhitrejša pot:
- odprite Smart City Explorer in se prijavite,
- pojdite v Profil,
- spodaj izberite Izbriši račun,
- potrdite.
Račun se izbriše in odjavljeni boste.
02Izbris po e-pošti
Če se ne morete prijaviti ali aplikacije nimate več, pišite z e-naslova, s katerim ste se registrirali, na info@smartcityexplorer.sk z zadevo „Izbris računa“.
Zahtevo rešimo najpozneje v 30 dneh.
03Kateri podatki se izbrišejo
- registracijski podatki (ime, e-pošta, šola, letnik, naslov),
- profilna fotografija,
- napredek v modulih in lekcijah, rezultati kvizov,
- Smart City Coins (SCC), nagrade in naročila v aplikaciji,
- uvrstitev v razrede in na lestvice,
- zapis o naročnini na e-novice, če ste bili naročeni — dokaz o privolitvi in odjavi hranimo 3 leta.
04Kaj ostane in zakaj
- Anonimizirani in združeni raziskovalni podatki — niso vezani na osebo in jih ni mogoče povezati nazaj.
- Računovodski dokumenti za morebitna naročila, kadar to zahteva zakon.
Izbrisanega računa ni mogoče obnoviti.
05Računi otrok in učencev
Zakoniti zastopnik lahko račun svojega otroka trajno izbriše sam:
- v portalu za starše admin.smartcityexplorer.sk/rodic — po prijavi odprite otroka in izberite Izbriši račun otroka,
- v starševskem računu v aplikaciji Smart City Explorer (možnost „Sem starš“) — v podrobnostih otroka izberite Izbriši račun otroka.
Starš vidi le otroke, povezane z njegovim računom (prek potrjenega e-poštnega naslova starša ali kode za povezavo iz otrokove aplikacije). Če povezave nimate, nam pišite na info@smartcityexplorer.sk in navedite ime otroka in šolo.
Šola računov učencev ne briše — skrbnik šole lahko učenca, ki ni več na šoli, le odstrani iz šole.
06Kontakt
Upravljavec: Brand Institute, o. z., matična številka (IČO) 42174180, Havelkova 2795/30, 841 03 Bratislava, Slovaška republika. Kontakt: info@smartcityexplorer.sk.